新员工培训内容_新员工入职培训课程

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新员工培训内容

那位高人给点指导,针对汽车4S店新员工培训的流程、内容。越具体越好。

问题补充:那位高人给点指导,针对汽车4S店新员工培训的流程、内容。越具体越好。
●汽车销售员培训 培训受众 公司总裁、总经理(含各汽车制造公司、汽车销售企业);与市场营销有关的各部门经理;大客户主管;一线的销售人员及门厅销售接待人员 课程收益 在本课程里,曾从事多年汽车销售及管理的现任资深培训师韩宏伟先生系统地讲述了当今汽车市场需要规范的销售流程与管理,并对汽车销售的各流程做了全面的介绍。课程内容以销售技巧和规范的销售流程为中心,既有理念上的更新,又强调实战效果,是提升汽车销售企业整体水平不可多得的视听工具。 课程大纲 汽车销售业绩直接决定着企业的成败。面对激烈的市场竞争,销售人员东一榔头西一棒的不规范行为,导致销售业绩不佳和客户的流失。规范产品的销售流程,提升销售人员的营销技能,成为当今各汽车公司及其4S店的追求。 在本课程里,曾从事多年汽车销售及管理的现任资深培训师韩宏伟先生系统地讲述了当今汽车市场需要规范的销售流程与管理,并对汽车销售的各流程做了全面的介绍。课程内容以销售技巧和规范的销售流程为中心,既有理念上的更新,又强调实战效果,是提升汽车销售企业整体水平不可多得的视听工具。 汽车销售员培训内容 汽车销售员也指汽车销售顾问。 销售顾问主要是对内部销售人员的培训及工作中所涉及的常识给予解决。 例如技术性的东西需要销售顾问给销售员培训,当一些很专业的问题可以由销售顾问直接去解答。 汽车销售顾问是指为客户提供顾问式的专业汽车消费咨询和导购服务的汽车销售服务人员。其工作范围实际上也就是从事汽车销售的工作,但其立足点是以客户的需求和利益为出发点,向客户提供符合客户需求和利益的产品销售服务。其具体工作包含:客户开发、客户跟踪、销售导购、销售洽谈、销售成交等基本过程,还可能涉及到汽车保险、上牌、装潢、交车、理赔、年检等业务的介绍、成交或代办。在4S店内,其工作范围一般主要定位于销售领域,其他业务领域可与其他相应的业务部门进行衔接。 从事汽车销售顾问的主要从业人员范围包括:汽车销售企业两年以内销售服务经验的相关人员;即将进入汽车行业营销工作岗位者;有志于从事汽车营销工作的优秀社会青年和汽车类专业的在校大中专学生。 汽车销售顾问应该掌握的内容有: 《汽车基础知识》《汽车营销基础》《汽车营销环境》《汽车文化基础》《汽车市场概述》《汽车市场调研》《汽车销售流程》《汽车服务流程》《客户开发技术》《沟通谈判技巧》 《职业素养训练》 汽车销售顾问在未来中国发展的职业前景:中国汽车市场是全世界发展潜力最大的汽车消费市场,2010年前我国新车年销量将突破1000万辆,中国还有数亿人预备进入有车生活时代。同时汽车行业人才需求剧增,市场对人才的要求也越来越高,汽车企业已越来越难找到合格人才。权威机构预测,未来三年内汽车营销人才缺口将达80万人。汽车营销人才已成为维系汽车行业快速健康发展的最紧缺和最关键的资源,企业之间激烈抢夺优秀汽车营销人才的现象十分普遍。为此,上海市复光进修学院与中华汽车培训网联合开办“汽车销售顾问”系列专业化岗位培训项目,面向国内汽车行业、汽车院校和社会机构开办针对性强的岗位培训,为汽车行业培养合格的一线销售与服务人才。对于符合国家职业标准的学员,将推荐和组织参加国家职业鉴定,考取国家职业证书。 本项目旨在快速引领您步入和适应汽车营销岗位,帮助您对汽车、汽车行业、汽车市场、汽车营销建立系统、全面的和专业化的认识;深入认识汽车销售,获得从事一线汽车营销工作所须的知识、技能和、工具;建立正确职业发展观,树立良好职业心态,通过专家点拨获得可持续的发展潜力;还可申报获得国家权威认证,获得政府认可和行业认可的汽车销售人员岗位资格,助益职业发展;还可通过人才推荐渠道,将合格学员输送到急需人才的汽车企业,基本解决企业求才与学员求学就业的双向需求。 [编辑本段]发展前景 汽车销售在未来中国发展的前景:中国汽车市场是全世界发展潜力最大的汽车消费市场,2010年前我国新车年销量将突破1000万辆,中国还有数亿人预备进入有车生活时代。同时汽车行业人才需求剧增,市场对人才的要求也越来越高,汽车企业已越来越难找到合格人才。权威机构预测,未来三年内汽车营销人才缺口将达80万人。汽车营销人才已成为维系汽车行业快速健康发展的最紧缺和最关键的资源,企业之间激烈抢夺优秀汽车营销人才的现象十分普遍。为此,上海市复光进修学院与中华汽车培训网联合开办“汽车销售顾问”系列专业化岗位培训项目,面向国内汽车行业、汽车院校和社会机构开办针对性强的岗位培训,为汽车行业培养合格的一线销售与服务人才。对于符合国家职业标准的学员,将推荐和组织参加国家职业鉴定,考取国家职业证书。 本项目旨在快速引领您步入和适应汽车营销岗位,帮助您对汽车、汽车行业、汽车市场、汽车营销建立系统、全面的和专业化的认识;深入认识汽车销售,获得从事一线汽车营销工作所须的知识、技能和、工具;建立正确职业发展观,树立良好职业心态,通过专家点拨获得可持续的发展潜力;还可申报获得国家权威认证,获得政府认可和行业认可的汽车销售人员岗位资格,助益职业发展;还可通过人才推荐渠道,将合格学员输送到急需人才的汽车企业,基本解决企业求才与学员求学就业的双向需求。 什么是汽车销售顾问 汽车销售顾问是什么职业?具体工作内容是怎样的? 汽车销售顾问是指为客户提供顾问式的专业汽车消费咨询和导购服务的汽车销售服务人员。其工作范围实际上也就是从事汽车销售的工作,但其立足点是以客户的需求和利益为出发点,向客户提供符合客户需求和利益的产品销售服务。其具体工作包含:客户开发、客户跟踪、销售导购、销售洽谈、销售成交等基本过程,还可能涉及到汽车保险、上牌、装潢、交车、理赔、年检等业务的介绍、成交或代办。在4S店内,其工作范围一般主要定位于销售领域,其他业务领域可与其他相应的业务部门进行衔接。 汽车销售前途和潜力如何?基本收入状况是怎样的? 汽车行业在中国还是朝阳产业,中国汽车产业还有近30年的高速成长期。目前中国家庭的汽车保有量不到4000万辆,中国还有亿万家庭没有买车,消费潜力之大让全球瞩目!汽车消费是终身消费,客户向您购买的不仅仅是汽车本身,客户还可能需要办信贷、买保险、买配件、做保养、做维修、做改装、上牌照、做装潢、做美容、做年检,有的客户出了事故还需要办理赔,车子用得差不多了还要当二手车卖掉。每一个环节都是利润点,也都是提成点。如果您的销售服务能让客户满意,客户会希望把后续的服务交给别人吗?跟客户交上朋友,客户还会帮您介绍客户。您做好了一个客户的服务,收益至少相当于卖掉三辆新车。虽然新进的汽车销售顾问底薪不过800-1000元,提成也就几百元一台车。但是,加上保险、装潢、上牌等业务提成,出售一台很普通的汽车提成高的也能拿到几百到一千多元。国外的专业汽车销售员,不仅仅向客户销售汽车,同时也销售保险,销售房产,销售旅游,销售机票等等。中国的销售行业正在成长,但还远未成熟。国外的今天就是国内的明天,汽车销售顾问的潜力与前途绝不可能低估,我们可以拭目以待。 要做好汽车销售工作,应具备哪些知识和专业技能? 要做好汽车销售,至少要做到“六懂”,即: 一 懂汽车:掌握构造、性能、性价比分析工具; 二懂市场:掌握行业背景市场大局与市场动态; 三懂营销:掌握和恰当地运用市场营销的精髓; 四懂销售:掌握销售流程销售话术与销售技巧; 五懂服务:掌握销售过程服务与售后服务方法; 六懂客户:掌握客户心态消费心理与决策方式。 要把汽车销售做优秀,还需要“三有”,即: 一有计划:遵循销售规律有计划扎实推进工作; 二有技巧:遵循客户心理针对性采取攻心战术; 三 有恒心:遵循成功规律不断改进工作和提升。 汽车销售有9大流程: ??接待--需求分析--产品介绍--试乘试驾--促成交易--合同签定--配套服务--交车--售后跟踪 ?? 1. 接待:接待环节最重要的是主动与礼貌。销售人员在看到有客户来访时,应立刻面带微笑主动上前问好。如果还有其他客户随行时,应用目光与随行客户交流。目光交流的同时,销售人员应作简单的自我介绍,并礼节性的与客户分别握手,之后再询问客户需要提供什么帮助。语气尽量热情诚恳。 2. 咨询:咨询的目的是为了收集客户需求的信息。销售人员需要尽可能多的收集来自客户的所有信息,以便充分挖掘和理解客户购车的准确需求。销售人员的询问必须耐心并友好,这一阶段很重要的一点是适度与信任。销售人员在回答客户的咨询时服务的适度性要有很好的把握,既不要服务不足,更不要服务过度。这一阶段应让客户随意发表意见,并认真倾听,以了解客户的需求和愿望,从而在后续阶段做到更有效地销售。并且销售人员应在接待开始便拿上相应的宣传资料,供客户查阅。 产品介绍:重要的是有针对性和专业性。销售人员应具备所销售产品的专业知识,同时亦需要充分了解竞争车型的情况,以便在对自己产品进行介绍的过程中,不断进行比较,以突出自己产品的卖点和优势,从而提高客户对自己产品的认同度。 3. 车辆介绍:在车辆介绍阶段最重要的是有针对性和专业性。销售人员应具备所销售产品的专业知识,同时亦需要充分了解竞争车型的情况,以便在对自己产品进行介绍的过程中,不断进行比较,以突出自己产品的卖点和优势,从而提高客户对自己产品的认同度。 4. 需求分析:目的是为了收集客户需求的信息。销售人员需要尽可能多的收集来自客户的所有信息,以便充分挖掘和理解客户购车的准确需求。销售人员的询问必须耐心并友好,这一阶段很重要的一点是适度与信任。销售人员在回答客户的咨询时服务的适度性要有很好的把握,既不要服务不足,更不要服务过度。这一阶段应让客户随意发表意见,并认真倾听,以了解客户的需求和愿望,从而在后续阶段做到更有效地销售。并且销售人员应在接待开始便拿上相应的宣传资料,供客户查阅。 5. 试乘试驾:在试车过程中,应让客户集中精神对车进行体验,避免多说话,让客户集中精神获得对车辆的第一体验和感受。 6. 报价协商:通常就是价格协商,销售人员应注意在价格协商开始之前保证客户对于价格、产品、优惠、服务等各方面的信息已充分了解。 7. 签约成交:促成交易与合同签定,在成交阶段不应有任何催促的倾向,而应让客户有更充分的时间考虑和做出决定,但销售人员应巧妙地加强客户对于所购产品的信心。在办理相关文件时,销售人员应努力营造轻松的签约气氛。 8. 交车:要确保车辆毫发无损,在交车前销售员要对车进行清洗,车身要保持干净。 9 售后跟踪:一旦汽车出售以后,要经常回访一下顾客,及时了解顾客对我们汽车的评价及其使用状况,要提醒顾客做保养。 其中几点为大家详细的说明下: 汽车销售流程及技巧 销售人员的五个条件销售的七个步骤认识汽车消费者分析客户需求如何寻找潜在客户接近客户技巧把产品利益转化为客户利益专业销售人员的五个条件●正确的态度:·自信(相信销售能带给别人好处)·销售时的热忱·乐观态度·Open-Mindedness·积极·关心您的客户·勤奋工作·能被人接受(有人缘)·诚恳●产品及市场知识:·满足客户需求的产品知识·解决客户问题的产品知识及应用·市场状况·竞争产品·销售区域的了解●好的销售技巧·基础销售技巧·提升销售技巧●自我驱策·客户意愿迅速处理·对刁难的客户,保持和蔼态度·决不放松任何机会·维持及扩大人际关系·自动自发·不断学习●履行职务·了解公司方针、销售目标·做好销售计划·记录销售报表 ·遵循业务管理规定销售的七个步骤 第一步骤称为销售准备。 第二个步骤是接近客户。好的接近客户的技巧能带给您好的开头。这个步骤中,掌握:?接待、拜访客户的技巧。?电话拜访客户的技巧。?销售信函拜访的技巧。 第三个步骤是进入销售主题。掌握好的时机,用能够引起客户注意以及兴趣的开场白进入销售主题,抓住进入销售主题的时机。 第四个步骤是调查以及询问。调查的技巧能够帮您掌握客户目前的现况,好的询问能够引导您和客户朝正确的方向进行销售的工作。同时,您透过询问能找到更多的资料,支持您说服您的客户。 第五个步骤是产品说明。在这个步骤中,要掌握的:?产品特性、优点、特殊利益;?将特性转换客户利益技巧;?产品说明的步骤及技巧。 第六个步骤是展示的技巧。充分运用展示技巧的诀窍,能够缩短销售的过程,达成销售的目标。这个步骤中,需要掌握的:?如何撰写展示词;?展示演练的要点。 第七个步骤是缔结。与客户签约缔结,是销售过程中最重要的了,除了最后的缔结外,您也必须专精于销售时每一个销售过程的缔结。每一个销售过程的缔结都是引导向最终的缔结。这个步骤中,需要掌握的:?缔结的原则;?缔结的时机;?缔结的七个技巧分别是利益汇总法、“T”字法、前题条件法、成本价值法、询问法、“是的”、“是的”、“是的”法以及第七项的哀兵策略法。接近客户技巧前言:在开始工作之前,必须要了解市场,必须知道哪里可能有我们的潜在客户?了解潜在客户,他们的工作、爱好,他们经常出入的地方,他们的性格,他们的消费倾向,以及他们与人沟通的方式。 只有在至少五个客户,拿着你的名片走进展厅找你的时候,你才有资格正式开始汽车的销售生涯。 1、前三分钟当一个客户走进汽车展厅的时候,绝大多数的客户首先希望自己(注意,是自己,不需要销售顾问干预)可以先看一下展厅内的汽车。把握时机当客户的目光聚焦的不是汽车的时候,他们是在寻找可以提供帮助的销售顾问;动作:他们拉开车门,要开车前盖,或者他们要开后盖等,这些都是信号,是需要销售顾问出动的信号。注意问题:以上这些行为提示我们,在客户刚走进车行的前三分钟还不是接近他们的时候,你可以打招呼、问候,并留下一些时间让他们自己先随便看看,或者留一个口信,您先看着,有问题我随时过来。 初次沟通的要点——初步降低客户的戒备,逐渐缩短双方的距离,逐渐向汽车话题转换成熟的销售人员非常清楚,这是客户从陌生开始沟通的时候,一般不先说与车有关的事情。可以谈刚结束的车展,还可以谈任何让客户感觉舒服的,不那么直接的,不是以成交为导向的任何话题。比如,可以是与客户一起来的孩子,长的真高,多大了,比我侄子可高多了;也可以是客户开的车,或者客户开的车的车牌,您的车牌号码是特选的吧,等等。 所有这些话题的目的就是为了初步降低客户的戒备,逐渐缩短双方的距离,逐渐向汽车话题转换。这前三分钟也是递交名片的好时候,也是你记住与客户同来的所有人名字的好时候。 2.分析客户需求客户需求可能会是多方面的,交通工具的背后许多实际的需求,身份的需要;可能是运输的需要;也可能就是以车代步;更可能是圆梦;客户购买动机分析潜在客户的动机从车行的角度来看,应该有五个重要的方面: 弄清来意,购买车型,购买角色,购买重点,顾客类型。弄清来意:首先,他们到底是来干什么的?顺便的过路的?如果他开始仔细地看某一种确定的车型,那么看来有一些购买的诚意了购买角色:到展厅一起来的三四个人,只有一个才是真正有决策权的人,那么其它的人是什么角色?是参谋?行家?是司机,还是秘书,还是朋友?购买重点:购买重点还是影响这个客户作出最终采购决定的重要因素。如果他的购买重点只是价格,那么车的任何领先的技术对他来说都没有什么作用;如果他的购买重点是地位,那么你谈任何优惠的价格等因素对他也不构成诱惑。 如何寻找潜在客户 利用“有望客户”(PROSPECT)、“寻找有望客户”(PROSPECTING)的英文字母,来说明如何开发潜在的客户: P:PROVIDE“提供”自己一份客户名单 R:RECORD“记录”每日新增的客户 O:ORGANIZE“组织”客户资料 S:SELECT“选择”真正准客户 P:PLAN“计划”客户来源来访问对策 E:EXERCISE“运用”想象力 C:COLLECT“收集”转手资料 T:TRAIN“训练”自己挑客户的能力 P:PERSONAL“个人”观察所得 R:RECORD“记录”资料 O:OCCUPATION“职业”上来往的资料 S:SPOUSE“配偶”方面的协助 P:PUBLIC“公开”展示或说明 E:ENCHAIN“连锁”式发展关系 C:COLD“冷淡”的拜访 T:THROUGH“透过”别人协助 I:INFLUENCE“影响”人士的介绍 N:NAME“名录”上查得的资料 G:GROUP“团体”的销售 要开发新客户,应先找出潜在客户,而潜在客户必须多方寻找。增多潜在客户的渠道朋友介绍参加车展举办的各种试乘试驾活动驾校、汽车俱乐部、汽车维修厂等汽车潜在客户集中的单位或场所老客户介绍售后服务人员介绍电子商务,汽车相关的网站论坛电子邮件直邮(DM)直邮(DM)也是帮助您大量接触客户的一个好办法。销售信函电话电话最能突破时间与空间的限制,是最经济、有效率的接触客户的工具,您若能规定自己,找出时间每天至少打五个电话给新客户,一年下来能增加1500个与潜在客户接触的机会。展示会扩大您的人际关系(特别是目标客户集中的团体或场所)?参加各种社团活动?参加一项公益活动?参加同学会建立顾客档案: 更多地了解顾客如果顾客对你抱有好感,你成交的希望就增加了。要使顾客相信你喜欢他、关心他,那你就必须了解顾客,搜集顾客的各种有关资料。所有这些资料都可以帮助你接近顾客,使你能够有效地跟顾客讨论问题,谈论他们自己感兴趣的话题,有了这些材料,你就会知道他们喜欢什么,不喜欢什么,你可以让他们高谈阔论,兴高采烈,手舞足蹈……只要你有办法使顾客心情舒畅,他们不会让你大失所望。” 让顾客帮助你寻找顾客让产品吸引顾客。 汽车销售心得 1、充分意识提问的必要性。优秀销售精英确实是很优秀的倾听者;但销售精英除了听顾客说的,还会主动地有针对性地向顾客提问。 2、学会“犯错误”。好的销售精英对工作非常细致而不致犯错;销售精英的确常常“犯错误”,这是因为他们勇于创新,不惧风险,敢于“犯错。 3、发现解决方案。优秀销售精英善于发现问题;销售精英愿意分享解决问题的方案和对策。 4、了解顾客所从事的行业。优秀销售精英了解自己公司的商业流程及产品特性;销售精英不仅站在顾客的立场理解自己产品,同时还非常清楚顾客所从事的行业,做到有的放矢。 5、善于用词。优秀销售精英善用合适词汇来表达;销售精英则沟通更明智且更审慎。 6、敢于寻求帮助。优秀销售精英不惧向他们的经理寻求帮助;销售精英敢于向公司不同领域的人表达困难以寻求不同的解答方法,集思广益,优中选优。 7、行事力求卓越。优秀销售精英善用技能和技巧;销售精英处处时时行事卓越。 8、充分运用销售指标和资源来获得成功。优秀销售精英能分析现有资源但并不一定善于运用;销售人员能充分利用他们所得资源以促成功。 9、不拘泥于佣金。优秀销售精英较多关心销售活动中自己能够获得的佣金;销售精英则更多关注顾客的福利。 10、视自己的产品如生命。优秀销售精英信任自己的产品;销售精英视产品如生命,与之同呼吸、共命运。 11、牢牢抓住每个销售机会。优秀销售精英只关注成功度高的销售活动;销售精英则会主动出击,抓住每个销售机会。

新员工培训管理体系设计怎么做,都包括哪些具体的内容?

问题补充:能源化工行业想问新员工培训案培训管理体系设计
●我公司请华恒智信力资源管理咨询公司做新员工入职培训体系设计依据我本公司企业文化设计套非完整培训体系培训内容非针性培训形式种特别能调员积极性培训效比前关键我培训部像前啥都培训忙累死累() 经鼓励员工积极参加习培训(二) 预先制订培训期达标准(三) 积极指导员工培训习(四) 培训习应主(五) 参加培训者能培训所收获所满足(六) 采用适培训式、(七) 培训式要化(八) 同层、同类别培训象要采取同培训

肯德基新员工培训内容是 ?考试不过关会怎样?

问题补充:肯德基新员工培训内容是 ?考试不过关会怎样?
●这个培训内容主要是根据你具体在哪个工作站工作而定的。肯德基有大厅、前台、总配、厨房还有旗手,每一个工作站内容不同,不过大厅的工作是必须掌握的

成都顺丰新员工培训有什么内容?是不是还要军训啊?

问题补充:成都顺丰新员工培训有什么内容?是不是还要军训啊?
●顺丰成都分公司电话直接咨询人事部;非常详细还能确定具体细节;

求一份企业新员工培训内容

问题补充:想要一份模具公司的新进人员发展与培训规划及方案.主要是想对新进人员发展及培训内容的方法.不要那些成套的培训计划.
●  新员工培训计划  1.公司的地理位置和工作环境。  具体应包括:  (1)公司在该城市的客观位置,公司的平面图以及公司在全市的地理位置。  (2)如公司已有结构模型和宣传图片,应由专人负责引导他们参观,并向他们作解说,使他们对公司的地理位置有一个大概的了解。  (3)员工的工作环境,包括办公室的设施、工作的流水线、其他工作的辅助设施,如电脑、复印机、传真机、总经理办公室、主管办公室等,每位新员工工作的大环境和小环境,硬件和软件设备均需作详细的介绍。  2.企业的标志及由来。  企业的视觉识别系统(VIS)及由来,如麦当劳的颜色主要由金黄色和红色构成,其标志“M”既是麦当劳的首写字母,又形似凯旋门,象征着吉利和成功,每个企业的VIS都是企业的骄傲,是每位员工均要能识别并了解它的特殊的含义。  3.企业的发展历史和阶段性的英雄人物。  每个企业的发展史都会和几个阶段性的标志人物紧密连在一起,他们都是企业的英雄人物,如法国酒白兰地系列,就有马爹利老爹和马爹利老屋的传奇故事,就有甜美葡萄的传说,就有棕木桶传奇般的功能和传说。伴随着企业的发展,有英雄人物,有转折阶段,有传奇故事,有美丽的传说,把这些编成故事,讲给新员工听,使他们更热爱自己的企业,更有归属感。  4.企业具有重要标志和意义的纪念品的解说。  美国有一个企业,它的大厅里有一个标志性的纪念品,用大玻璃罩着一条金色的香蕉,这香蕉是一个员工,因为向董事长提出了非常出色的工艺改进的建议,这个董事长很想立刻奖励这个年轻的小伙子,但此时董事长身边并未有合适的奖品,董事长拿起桌子上一根香蕉,奖励了这位员工。从此以后,这个公司提合理化建议成风。这个美丽的故事也广为流传,一个金色的美丽的香蕉被制作成纪念品摆设在公司的大厅里,成为这个公司的标志物。要使新员工对企业有归属感,这是一个很好的方法。  5.企业的产品和服务。  产品的名称、性能、原材料和原材料的来源,产品生产的流程,产品的售后服务等,有些企业的“产品”就是服务,如旅游业。旅游业新员工就必须了解企业售出的“服务”包含哪些内容,服务的性质,服务的对象,服务质量的检验,服务错误的纠正等。  6.企业的品牌地位和市场占有率。  企业努力创造属于自己企业的品牌,创品牌是企业的一个长期奋斗的过程。自己企业的品牌,品牌在社会的认可度,品牌定位在哪个层次,本企业有哪些竞争对手,彼此的市场占有率是多少。这是新员工培训中不可缺少的内容。  7.企业的组织结构及主要领导。  应该有一张组织结构图及主要领导的名录和联系方式,有的企业领导有员工接待日。随着办公自动化和因特网的普及,员工的合理化建议应有专设的信箱,员工也可以通过一定的渠道获得与总经理对话的机会。  8.企业文化和企业的经营理念。  每个企业的经营理念都是彼此不相同的,新员工一进入企业就要把本企业正确的经营理念传授给员工,让员工主动与企业协调工作。  企业文化是一个企业长期发展过程中形成的价值观和其他有形与无形的内外影响力。价值观是企业文化之核心,新员工进入企业,首先会感受到企业文化的氛围,其次要认可企业的价值观,要融入这一团队中。  9.企业的战略和企业的发展前景。  企业现时的战略定位和企业战略的发展阶段、发展目标、发展前景也是新员工十分关心的问题,因为只有企业的发展才能给个体带来发展空间,也才能激发新员工内在的工作热情和创造激情,才能激发新员工为企业奉献自己的智慧和才干。  10.科学规范的岗位说明书。  每一位员工必须获得自己所在岗位的科学规范的岗位说明书并熟悉它。  11.企业的规章制度和相关的法律文件。  有效的劳动合同的签定,规章制度的运作程序等。  12.团队的协作和团队的建设。

redhat的新员工培训内容

问题补充:redhat的新员工都培训什么,有外出培训的机会么
●你问下人事部看看!!

酒店新员工培训内容

●  培训的目的就是通过对员工在服务态度、专业知识和业务技能等方面的训练,提高他们的职业素质,提高饭店企业的的管理水平与服务质量,从而实现饭店经营管理的目标。因此针对新员工,应该依次从以下几方面进行培训:
  (1)饭店基础知识培训
  包括饭店的创建背景、地理位置、建筑风格、经营理念、经营特色、客源状况、组织机构、规章制度、饭店产品知识等内容,使新员工对自己将要进人的“家”有一全面的认识和了解。
  (2)饭店礼节礼貌培训
  包括严格的仪容、仪表、仪态、表情、眼神、语言、动作等方面的要求以及如何尊重客人的宗教信仰、风俗习惯。新员工上岗前必须经过礼节礼貌知识的培训,掌握饭店对从业者在上述方面的要求,以便在日后的服务中时时、处处体现出对客人的尊重。
  (3)饭店意识培训
  意识决定人的行为,行为养成习惯。因此在培训新员工时还必须培养他们的饭店意识,如服务意识、角色意识、质量意识、团队意识、服从意识等。简单地讲,所谓服务意识就是“宾客意识”,即员工要做到心里有宾客、眼里有宾客、耳里有宾客、嘴里有宾客,时时刻刻想客人所想甚至是客人所未想,急客人所急甚至是客人所未急。
  角色意识就是指员工要明白自己在不同时间、场合所扮演的“角色”及这一角色赋予的特定要求。不少员工在工作中之所以会出现这样那样的问题,原因有很多,其中员工的角色意识不强是不容忽视的原因之一。质量意识就是要员工明确饭店服务质量的要求,了解饭店服务的特点,正理解100-1=0或100-1<0的涵义,树立起“零缺点”、“一次就要把工作做好”的理念。
  为宾客服务是饭店工作人员的真正的全部的工作内容,虽然饭店划分为很多不同的部门和不同的岗位,其工作职责基本都不相同,但他们有一共同的目的:那就是一切为了宾客,一切为了宾客的满意。因此员工要服从工作的需要,服从宾客的需要,培养团队意识,做到“分工不分家”。
  (4)业务培训
  新员工业务培训可以从知识、技能等方面进行。知识以够用准则,不宜过多过深,目的是为了帮助新员工上岗后能顺利开展工作;技能则侧重本岗位的具体操作规程,尽量使员工掌握必要的服务技巧。另外应对新员工进行基本应急能力的培训。以提高他们应对突发问题的能力。饭店产品具有生产、消费同步性的特点,服务的实施者及服务的受众都是人,人是形形色色多种多样的,因此饭店服务具有较强的随机性,难免会发生各种无法预料的问题,饭店员工必须具备一定的应变能力。如遇到宾客投诉时,能以正确的观念认真对待,并能按科学的程序、较为妥善的方法进行处理;对饭店的安全管理工作有一定的认识,简单掌握常用安全设施的使用方法,遇到紧急情况能妥善、有效地进行处理,能尽量将损失减少到最低程度,等等。
  对不同的培训内容可进行一定的分工,有的由饭店人力资源部门负责培训,如饭店基础知识、礼节礼貌、饭店意识、安全常识等内容,有的由饭店各业务部门负责,如业务知识、技能等方面的培训。

德邦物流新员工培训内容

●您好: 德邦物流的新员工培训是请专门的外包公司为德邦精心打造的培训流程,但基本就是就是几个方面的培训和锻炼:1、企业文化;2、企业规章制度;3、企业红线;4、拓展训练、团队精神;5、员工能力发掘等。想了解更多可拨打热线400-830-5555咨询。如有其它疑问,欢迎向德邦物流企业平台提问!

新婚姻关于房产具体内容有哪些?新婚姻法婚后房产应该如何分配?

●婚后关于房产分割的问题一直都是很多家庭不要明白的问题。由于缺乏一些意识,很可能对日后的生活带来很多的困扰。所以,更多的人婚前对于新婚姻的有一定的了解是非常必要的。1.只要没做公证,就算给了承诺,一方也没办法拥有另一方的房产;2.父母给买的房子,另一方无权分割;3.谁首付,离婚后房子归谁;4.一方把登记在自己名下的共同房屋给卖了,另一方很难追回来。婚后购置的房产,属于共同财产,离婚时,可以主张分割。最高人民法院关于适用《中华人民共和国婚姻法》若干问题的解释第二十条规定,双方对夫妻共同财产中的房屋价值及归属无法达成协议时,人民法院按以下情形分别处理:1.双方均主张房屋所有权并且同意竞价取得的,应当准许;2.一方主张房屋所有权的,由评估机构按市场价格对房屋作出评估,取得房屋所有权的一方应当给予另一方相应的补偿;3.双方均不主张房屋所有权的,根据当事人的申请拍卖房屋,就所得价款进行分割。由此可见,关于新婚姻法婚后房产的分配,大家一定有所了解了。希望以上内容对大家有所帮助。

空气净化器新标准有哪些内容谁清楚吗?

●首先,不要看它PM2.5的净化率是多少,而要看是哪检测的;其次,看它能不能室内外双向换气,保持室内的空气新鲜;再次,看他是不是免人工维护的,不用定期人工清洗或更换过滤网的,最后看它是不是节能环保的。
●1、风量。有送风机的空气净化器需测定风量。测量值允许为额定风量的-10%。额定风量为空气净化器在额定频率和额定电压条件下运行的处理风量。这是沿用送风机以送风量表示性能的习惯做法制定的。采用热球风速计测定,在空气净化器出风口处均布五个测量点分别测量,取其平均值。2、噪声。规定空气净化器的A计权声功率级噪声不大于55分贝。该标准值参照家用空调器室内机噪声标准值制定的。这相当于一般宾馆饭店和医院候诊室允许的噪声。按GB4214(家用电器噪声声功率级的测定)的有关规定进行测定。3、寿命。使用寿命规定为8500小时。空气净化器每天连续工作24小时,累积运转一年(365天)计算得出。
供参考!
●国家标准委批准发布新修订的《空气净化器》国家标准,新国标明确了空气净化器的基本技术指标(核心参数)是“洁净空气量”(简称CADR值)和“累计净化量”(简称CCM值),即空气净化器产品的“净化能力”和“净化能力的持续性”;将空气净化器的噪声限值由低到高划分为4档;提升了空气净化器针对不同污染物净化能力的能效水平值,分为合格和高效两个等级。

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