“Michael
VOYAGE Career（泛远求职）创始人
学校：美国〡卡纳基梅隆大学
坐标：上海
行业：职业教育
“
文| 火打铁
采访| Lily
Michael用5年时间接受了美高、美本和美硕教育；做过纽约管理咨询，熟悉九大投行的前台业务；担任过奥维咨询高级经理，曾接触互联网最前线的战役。
2019年他毅然辞职，创立VOYAGE Career（泛远求职），平台链接职前教育和猎头服务，瞄准海内外咨询、金融、投资、互联网战略等领域的求职者，实现5个月粉丝数量破万。
Michael讲述了自己就业、创业的逻辑，并且主动打碎了商业世界不可逾越的滤镜。满满干货之余，也可以领略到Michael稳健的逻辑及强大的内心世界。
只要准备充分，创业不会举步维艰
围绕着前期如何布局创业，学员招募和品牌推广渠道，公司核心竞争力及未来规划等问题，Michael展开了有条不紊的叙述，话里行间流露出来的自信源于前期资源的积累以及创业途中的未雨绸缪。
MG：
VOYAGE Career创立于2019年，不到一年时间就拥有了规范的网站、社交媒体账号等等，是如何做的前期布局？
Michael：
第一，我们选择的教育赛道是一个重视市场营销的行业，所以在前期已经构思好要做新媒体矩阵。前期人手有限，于是选择最常见的公众号；后期随着我们团队慢慢扩大，逐渐布局百家号、大鱼号、知乎、微博和抖音等平台。直到去年10月，也就是公司成立三个月左右，我们已经拥有比较完善的媒体矩阵账号。目前公众号粉丝达到5000+，抖音订阅数达到2w+。
第二，疫情期间我们抓住了流量红利。可以明显看到，疫情期间大家宅在家里对新媒体内容消耗是巨大的。不管是抖音还是公众号，我们的阅读量都有很大提升。
MG：
可以分享一下你们的视频运营经验吗？
Michael：
首先，我们的运营团队很年轻，他们能够抓住时下比较热门的“梗”。像我们这种工作年限比较长的人，往往脱离了社交媒体，对热点不够敏感，所以他们（年轻人）的加入是一种互补。
另一件事情我们一直在坚持做的就是不停地反思和复盘。我们每周都会进行数据分析，根据视频的浏览量、转评赞等分析受众感兴趣的内容。我们最早期发布的视频和现在的风格完全不同，之前的视频一味输出干货，但是完播率很差，也几乎没有点赞。在观察同类视频后，我们决定提前视频干货输出的时间点，从原来15秒左右讲知识变成了3秒左右就输出知识内容；运营一段时间后发现效果还是不理想，因为内容过于枯燥，所以我们决定分拍视频，上集内容轻松搞笑，让用户产生兴趣，下集内容输出干货，用户可以更好地去接受。所以我们的策略就是不停地反思自己的内容，同时借鉴和学习大量竞品，模仿他们的套路，不停地去优化运营模式。
MG：
VOYAGE Career招募学员的渠道主要有哪些呢？
Michael：
我们的学员不只有985/211等高等学校的学生，也有双非学子，大家了解我们的渠道基本一致。首先我们的合作方主要集中在各大院校的社团，大部分是之前工作过程中攒下的资源，比如在奥纬咨询的时候，我到各个院校去宣讲，就会结交一些学弟学妹和职业发展部门的负责老师，所以现在和他们合作完全是基于前期的信任。
另一方面我们会侧重与社媒KOL的合作宣传，这样一来可以下沉覆盖到更多学生。最近我们也一直在尝试做裂变，比如转发送福利活动，我也相信很多同学是通过朋友之间的相互转发才了解到我们。
MG：
社群搭建情况如何呢？
Michael：
我们做的第一类社群，也是业务的核心——高端人才活动社群。我们创业的定位是连接职前教育和猎头服务，也就是打造以个人成长为核心的长期品牌。求职势必是最早期的切入点，但之后我们会希望把从我们这里走出去的咨询人才、金融精英等聚集在一起，组织开展一些活动，话题可以围绕职业发展，也可以是纯娱乐活动，在交际的过程中增加彼此的联系和共识，从而完成我们做猎头服务的业务。
基于求职服务的话，我们也在尝试打造学生社群。教育行业有些类似餐饮服务业，经常众口难调，学生A喜欢的导师，也许B不喜欢。所以通过建立班级化管理的社群，我们希望在学生群体中形成良好的口碑宣传，也给年轻人提供一个结交朋友的平台。我们还会针对求职开设在线模拟面试，这样的peer pressure会带动更多人一起进步。
MG：
其实市场上同类的职前教育机构很多，你们的核心竞争力是什么呢？
Michael：
论核心竞争力的话，我们团队在业界扎根更深吧，落实到实处的话可以分为这几点：首先是内容的研发更强，我们拥有深耕不同领域的同事；第二点在于我们与企业端以及各大公司高管有着密切的联系，这也是求职行业必不可少的资源；第三点，我们公司的管理和运营模式很成熟，我们的创始成员曾担任高级管理咨询顾问、大公司核心管理人才等，所以我们内部的规章制度以及人才培养经验都是相当成熟的。
除此之外，我们也利用多媒体矩阵充分挖掘到了流量红利，大大降低了获客成本；再者我们整体的服务也更符合学员的期待，从他们准备面试那天开始，我们就会提供一站式的服务，他们成功或失败，我们都会及时送上祝福或安慰，这种人性化的沟通交流也为我们赢得了超出其他平台的口碑。
MG：
如果提供个性化的求职服务，客单价一定会高；如果统一标准，顾客满意度会降低。所以你们如何平衡“个性化服务”与“标准化”呢？
Michael：
一方面做到个性化，另一方面又要扩大规模，这其实就是行业痛点。但我觉得标准化的东西是可以拆分的，比如面试当中讲述故事的方式、简历，在实质上都是非常标准化的东西，不管是通过录播课程，或固定的讲义，都可以拆解为标准的知识模块。之所以有个性化服务，是因为每个人的故事、诉求、专业能力都不一样，这就需要导师去一对一辅导。足够了解学生才是积累方法论的过程，之后我们再想办法凝结成一个故事，讲给投资人或者社会。
MG：
可以简单介绍下公司的中长期规划吗？
Michael：
我们预计在今年6月底，也就是创业一周年的时候，跑通个人订制的求职体系。
在第二个阶段，我们希望给学员提供终身服务，也就是搭建之前提到的高端人才社群，这在本质上就是猎头服务板块，这个阶段可能需要两年左右的时间。耗时长的主要原因是从我们这里毕业的学员需要一定的工作年限才可以做到行业领头羊标准，需要给他们足够的发展时间，我们也期待着他们成长为团队的导师。
第三个阶段，我们希望转化成一个平台。求职属于服务业最高端，但我们希望以后能够下沉覆盖到更多的学生和行业，如快消、 IT、销售等。职前教育现在最大的痛点就是客单价不均衡，市面上有10～100元就可以买到的简历修改服务，也有几万块钱以上的私人订制服务，所以没有一家公司可以达到上市标准。这个痛点一定要通过技术去解决，我们基于1对1的求职服务经验，尝试实现服务智能化，比如推出AI助手，从而降低我们整个运营成本。
MG：
VOYAGE Career正在计划天使轮融资，可以介绍一下吗？
Michael：
融资部分可以结合之前提到的三个阶段规划，第一个阶段做好求职服务，第二个阶段做成猎头，第三个阶段实现平台化。之所以我们会在这个阶段寻求融资，有两个大的背景因素：第一的话职前教育这个赛道现在饱受市场青睐，也正好赶上了疫情期间行业转向online的契机，国家势必也会推出保障就业的大的方针，所以是个风口；第二点就在于我们公司内部的选择，做职前教育无外乎两种发展方式，要么寄托于学生红利，这是一个漫长积累的过程，要么寻求资本助力，这样一来可以走得更快，提前实现平台化、信息化和科技化，也能有机会做更多的项目。
越过行业护城河，学会看到事物本质
在Michael眼中，商业世界充斥着一戳即破的概念泡泡。Michael主动“祛魅”，在他的讲解下，咨询行业变得更加触手可及，也为新人、小白的职业发展提供了可行建议。
MG：
你之前是在奥纬咨询担任高级经理，可以围绕着瑞幸咖啡事件中参与调研的第三方咨询公司，向我们简单介绍下咨询行业的工作内容吗？
Michael：
咨询公司的核心业务可以分为两大板块，但不够全面。首先第一个板块就是为雇主出谋划策，咨询团队掌握着大量行业知识；第二块就是尽调（尽职调查）， 这也是贝恩等咨询公司的主营业务。尽调在本质上就是呈现方法论，无论是电访、街头采访还是focus group（小组座谈），都是基础方法论的体现。很多大型公司在上市前夕都会请咨询公司做各类调研，所以IPO的背后经常有咨询的存在，只是常被人忽略。说到底，咨询人士能够通过零散收集来的信息，更加直观的看到事物的本质。
MG：
如何像咨询人士一样看到事物本质？
Michael：
这就需要多加锻炼。咨询行业招聘的不是专才，更不看背景，它看中的是应聘者的思维模式。
回到刚刚提到的咨询行业盈利点，也就是提供专家意见，之所以咨询人员能够提供策略上的意见，就是因为我们能从数据中看到更多东西，这一技能需要加班加点做项目，多和老板、同事讨论，也要多问为什么，问多之后就会思考的更多。这样逐步深耕自己当下的领域，将事情完成的越来越高效和完美，但与此同时也会失去全局观。
但是反过来，为什么有一些咨询顾问最后可以转行成为甲方的高管，或者说公司创始人，这就是因为他们仍然具备全局观，能够把问题看的更深刻。
MG：
初入商界的小白，经常会被中英夹杂的专业术语、各种缩写和名词“劝退”，如何克服这种知识焦虑和求职套路呢？
Michael：
不难理解的一点是，不管是金融还是咨询，行业人士会合力构建护城河，这样可以避免更多人跑来和你竞争，自己会过得更舒服一点。比如前些年很火的“风投”，在本质上都是做同样的事情（投资），但是一个复杂化的名词就把它搞得故弄玄虚。
所以对于学生来说，首先你要相信自己的能力，能够决定未来发展方向的是个人职业路径选择和规划。
实际上行业不一定是看上去那么“高大上”，虽说运营阿里巴巴和经营一家餐馆难度不一样，但它们背后的商业逻辑是一致的，都是在做促销、吸引更多顾客。所以大家在平时要多积累，如果你真正感兴趣的就是商业，那就多关注一些商业知识，要去研究“高大上”的阿里、腾讯的商业逻辑，也要去关注某家餐厅、某一个水果摊、某一个煎饼铺的老板，他们是如何做生意的。
所以，摆正自己的心态，相信别人能做的事情自己也能做。
MG：
咨询行业新人应该如何获得长足的发展？
Michael：
第一个是培养专注度和了解自己的需求。我之前在奥纬咨询的晋升速度还算比较快，第一点就是专注度。我在进入咨询行业时，就已经考虑好自己要在里面做很多年，要成为一名经理，在公司成熟的培训体系下，我弥补了之前创业欠缺的不足之处，得到了成长。所以我会专注于每个阶段要做的事情，很多人找工作是骑驴找马，总是觉得自己有更多的机会，或是说一味想着怎么去讨好老板或者做其他兼职，这样一来的话自己的精力被拆得很散，得到的也更少。
第二点是坚持与耐心。职业发展是一种非线性增长过程，前几年会非常缓慢，但等到3～5年的时候，你会发现工作其实没有那么累，成长的速度也会加快。很多人会觉得自己在一个公司里面待了一年或者两年以后，工资涨幅只有10%～20%；但他们没有意识到三年以后，工资涨幅能达到50%～100%。
所以一方面是要有专注度，其次要有耐心，晋升一定需要投入时间。自己需要有赤脚狂奔的态度，朝着正确的方向一直奔跑，忽视外界的声音，聆听内心。
MG：
优秀咨询行业前辈身上通常有哪些特质？
Michael：
除了专注度和耐心，他们还具备反思和总结的能力。
他们所做的每一件事情，不管成功还是失败，都会去反思在这一过程中自己发挥的作用，思考自己怎么样才可以做得更好。
关于未来，早做打算
在人才济济的当今社会，任何选择都需要长期、充分的准备。Michael向我们介绍了自己的职业规划经验，也对留学生的未来提出了自己的见解。
MG：
大学生应该怎么做职业规划？需要考虑哪些维度？什么时候开始准备？
Michael：
职业规划要尽早，一般大一就要开始探索自己的兴趣，大二大三就要开始思考自己的发展方向。
维度可以划分为：1.兴趣所在，了解什么样的职业能够令自己开心；2.擅长的事情；3.选择的行业发展趋势如何。
MG：
可以分享一下你在职业发展道路上做选择的心路历程吗？
Michael：
我做职业规划的时间较晚，研究生才开始思考。我在美国呆了五六年，学习电子工程，但我本身并不喜欢钻研，更喜欢与人打交道，之前也有过创业经历，所以当时选择要么去科技公司做数据分析，要么去商业公司做战略，这些职位符合我的性格。
我进入到奥纬之后，目标就是在里面获得长远的发展。但基于之前的创业经历，我享受把一件事情从无到有做出来的满足感，所以未来我一定还会创业，但什么时间点开始没有考虑好。入职之后我就去和合伙人聊天，现在的话大家可以去寻求公司career advice的帮助，聊天之后我明确了自己的想法，包括职位晋升计划和未来工作地点。
身边人到了27、28岁的时候，要么选择去读MBA以及结婚生子，要么开始创业。从我决定要创业到离职，我只花了两周时间，要果断一些。
MG：
如何看待现在留学生学历“不值钱”论？留学生求职还有哪些优势呢？
Michael：
我觉得留学生求职确实会越来越难。目前真正有优势的留学生是和父母的眼光密不可分。很多学生在高中的时候就被父母送出国读书，而且拿到了藤校的录取资格，所以学校背景越好，优势越大。未来高中生留学就会变得和高考一样稀松平常，所以准备要趁早。
我们（VOYAGE Career）坚信有教无类，会服务所有学生，无论他们起点高低。在学生能力范围内去帮他们摸到行业天花板，接触更多的求职机会。
采访最后，Michael饶有兴趣地提及了自己在美国读书时参加狼人杀大赛的经历。“如果不是临近毕业我需要回上海求职面试，也许我就能够拿到当时纽约狼人杀决赛资格，或许能成为一名职业玩家。”Michael还同样热爱脱口秀，这一点深受美国homestay家庭以及大学室友的影响，“美国脱口秀不仅能带给观众快乐，它还经常针砭时弊，有一定深度，反正开心就好。”
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注：本文图片由受访者本人提供。本公众号的采访秉承客观、中立的态度进行撰写，采访均不收取任何费用。
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泛远求职Michael：赤脚狂奔，聆听内心
