如何侃侃而谈
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文/大白（微信号：ppt13429）
大家好，我是大白。最近我发现一个可能挺普遍，但却不易被人察觉和提及的重要问题——会议讨论能力。
一、案例背景
前些天我们演讲班有个学员跟我在微信聊起一件事，他说自己业务能力不错，但不太会说话。PPT演讲能力经过大白老师这边的系统学习，已经没问题了。但是一旦涉及到部门内部的会议讨论，他多少还是力不从心，他经常会陷入到一种比较痛苦的境地——别人在会议讨论会上侃侃而谈，而自己却不知道说什么好。很多时候也只有当领导点到自己，才能东拉西扯，不痛不痒地聊上几句。
二、原因分析
我结合学员的情况总结出三条原因：
? 性格内敛，从小缺乏讨论问题的环境和机会；
? 事先对所讨论的问题没做充分调查；
? 讨论问题，有一些确定的思考方法，但他不知道。
我告诉他：第一条你已经没法改了，毕竟性格难改，即便改也不是一朝一夕，而且对于性格这事，我们通常的策略不是「改」，而是「因势利导」。另外，对于小时候的家庭和学校环境对自己的影响，就更不用纠结，毕竟都过去了，来者不可追。
然而后面两条，却是可以发力去完善的。做好之后，会议讨论力就可以有不错的提升。
三、核心策略：六顶思考帽
如何提升会议讨论力？我给出的建议是采用六顶思考帽。六顶思考帽，百科上的解释是这样的：
说白了，这是一套用于思考问题解决方式的思维模型。其实，我们平时在工作和商务场合开会讨论，绝大多数情况就奔着集思广益，解决问题去的。所以在这种场合下，六顶思考帽，基本就是一种「绝配」的存在。
往简单了说，六顶思考帽其实就是六个思考方向：
1. 陈述问题（白帽：象征客观如实）
2. 提出解决问题的方案（绿帽：象征创造发散）
3. 评估该方案的优点（黄帽：象征积极向上）
4. 列举该方案的缺点（黑帽：象征批评）
5. 对该方案进行直觉判断（红帽：象征感性直觉）
6. 总结陈述，做出决策（蓝帽：象征理性分析）
这六个方面怎么应用呢？
说起来也很简单：你就只需要围绕这六个方面展开思考即可！等六个问题都想清楚了，最佳解决方案自然就出来了。
对于会议参与者而言，你尽可以观察一下讨论会的进行状态，看看这六个方面的问题，大家都谈到了哪几点，哪些已经讨论到了，哪些没有。没有讨论到的，你就可以做补充；或者有些点其他同事虽然讨论到，但是你认为有问题，那么对于这些点，你就可以发表自己的观点。
这样一来，你一方面是有了思考问题的方向，另一方面也可以由着清楚的思考方向找到合适的话题。
当然，你围绕这六个方面去思考问题时，有两个关键点：
第一，事得熟！
会议讨论的这件事，你得熟！怎么才能熟？提前调查呗。熟了，你才有可能回答出每个问题。只有提前明确了每个问题的答案，你才能在会议上见缝插针去针对别人的讨论做补充和评价。
第二，明确六个问题的具体思考方向
虽说列了六个问题，但对经验不够的人来说，六个问题可能会有点大。比如第一顶白帽——陈述问题！具体可以分哪些角度去陈述呢？怎么陈述呢？陈述什么呢？有的人对此一开始可能还是模糊的，也就是找不到这个大问题的思考方向。其实，开发这个理论的德博诺博士很贴心，他已经替我们这些朋友考虑周全了——他围绕六个问题，又细分了几个具体的思考方向，由着这几个细化的小方向和小问题去思考，我们就更容易去作答，也更容易让我们快速搞清楚六个问题。关于这个细化版的六顶思考帽，我已经做好了一份竖版的思维导图，发在下面给大家看：
四、实例展示
说完这套方法基本内容，接下来我们结合一个实例具体说明一下：如果在一个公司早会上，部门主管提出一个讨论议题——《办公室个人电脑速度缓慢的解决》，那么在这种情况下，我们可以来看看如何利用不同的思考帽来完成会议讨论。
白帽：陈述问题
1、随着软件的增多，占用着的资源多，如Mcafee等，当前就要上的AD域，部分设备将不能满足（要求>=1G）,08年——09年都在1G以下。
2、设备的更新要大于3年，且实际的情况只能更新三分之一。
绿帽：提出解决问题的方案
1、根据设备折旧，是否可以调整设备折旧的期限；
2、是否可以采用笔记本代替PC机；
3、采取策略，每半年重装软件；
4、加装另一个硬盘，将OS装到这个新设备上；
5、采用虚拟化；
6、对人群进行分类、对发放策略进行调整；
7、采用新软件节省内存。
黄帽：评估该方案的优点
1、已进入新时代，笔记本是应该普及的设备，且更换设备端的配置将很好的满足需求
2、配置升级、保护投资；
3、软硬件方面的调整，改善是最常用的方法，已在其他单位应用，效果不错。
黑帽：列举该方案的缺点
1、更换设备资金不足、不能满足需求；财务制度变革时间长；
2、目前使用统一软件，不是正版，统一采购的，在PC机上不能使用；
3、软件重装耗费时间太长，人员达到数百。
红帽：对该方案进行直觉判断
我个人倾向于定期升级硬件和重装系统，其他同事可以再根据自己的情况对刚刚的方案做一下表决。
蓝帽：总结陈述，做出决策
综合大家的意见，我们初步的解决方案如下：
1、把少量更新换代机会给更需要计算速度的员工；
2、大部分员工利用硬件升级（加内存、硬盘），延长使用寿命节约成本；
3、定期重装OS和应用软件（如：一年左右）；
4、梯次更新。
所以，以上就是今天大白要给大家聊的跟「六顶思考帽」相关的所有内容，谢谢你的阅读。如果你觉得今天的文章有价值，也欢迎你把它转发给你身边的朋友去阅读。如果你想跟大白学习更多实用的即兴回话和思维套路，也欢迎你点击文章左下角的「阅读原文」了解并报名大白的在线视频课程《即兴讲话，也能套公式》。大白与3000多位学员一起与你练思维，练口才，持续修炼成为一个「既能做事，又会说话」的人。
